Mạc Mạnh Duy, cán bộ văn hóa xã hội tại xã Trung Thịnh, huyện Xín Mần, tỉnh Hà Giang, là một trong những tấm gương sáng về tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm trong công tác chuyển đổi số, đặc biệt trong việc hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số. Anh đã không ngừng nỗ lực tìm tòi, nghiên cứu, và đóng góp tích cực vào việc giúp người dân địa phương tiếp cận và hiểu rõ hơn về tiện ích của ứng dụng này.
Hành trình 12 năm gắn bó với công việc
Bắt đầu công tác tại Ủy ban nhân dân xã Trung Thịnh từ 12 năm trước, Mạc Mạnh Duy hiện giữ chức vụ cán bộ văn hóa xã hội, phụ trách lao động, thương binh và xã hội. Trong suốt thời gian công tác, anh luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao với công việc được giao. Không chỉ làm tốt nhiệm vụ của mình, anh còn chịu khó học hỏi, tìm tòi ra nhiều giải pháp mới nhằm cải tiến hiệu quả công việc.
    |
 |
| Công chức Mạc Mạnh Duy tại bộ phận một cửa xã Trung Thịnh huyện Xín Mần. |
Từ khi ứng dụng VssID được triển khai tại địa phương, anh Duy đã nhanh chóng nắm bắt những thông tin, nội dung mới từ các cán bộ chuyên trách của Bảo hiểm xã hội (BHXH) huyện, trở thành cầu nối giữa cơ quan nhà nước và người dân. Anh không chỉ tuyên truyền về những lợi ích của ứng dụng mà còn trực tiếp hướng dẫn cài đặt và sử dụng cho người dân mỗi khi họ đến UBND xã thực hiện các thủ tục liên quan đến bảo hiểm y tế (BHYT).
Cống hiến tận tâm trong việc hỗ trợ cài đặt Ứng dụng VssID
Ứng dụng VssID là một công cụ quan trọng trong việc quản lý thông tin BHXH, BHYT cá nhân. Thông qua ứng dụng, người dân có thể dễ dàng tra cứu các thông tin về quá trình tham gia bảo hiểm, thẻ BHYT điện tử, lịch sử khám chữa bệnh, cũng như các dịch vụ tiện ích khác mà không cần mang theo thẻ BHYT giấy.
Nhận thức rõ được tầm quan trọng của ứng dụng VssID, Mạc Mạnh Duy luôn nhiệt tình hỗ trợ người dân từng bước trong việc cài đặt và sử dụng ứng dụng này. Mỗi khi bà con đến bộ phận một cửa của UBND xã để yêu cầu cấp mới hoặc cấp lại thẻ BHYT, anh Duy là người trực tiếp hướng dẫn họ tải và cài đặt ứng dụng VssID trên điện thoại di động. Sau đó, anh kết nối với cán bộ chuyên trách của BHXH huyện để phê duyệt tài khoản cho người dân. Tiếp theo, anh cẩn thận chỉ dẫn họ cách sử dụng các tính năng trong ứng dụng, đặc biệt là cách tra cứu thông tin thẻ BHYT và các dịch vụ khác.
Chị Thèn Thị Lan Anh, một người dân tại thôn Nắm Ta, xã Trung Thịnh, chia sẻ rằng sau khi chị đến UBND xã để yêu cầu cấp lại thẻ BHYT cho ba con nhỏ, anh Duy đã nhiệt tình hướng dẫn chị cài đặt ứng dụng VssID. Nhờ sự giúp đỡ tận tình của anh, chị không còn lo sợ mất thẻ BHYT của các con nữa, và thông qua ứng dụng, chị còn có thể tra cứu thông tin về quá trình tham gia BHXH của mình khi còn làm việc ở một công ty may trước đây.
Không chỉ vậy, mỗi khi gặp phải những trường hợp người dân quên mật khẩu hoặc gặp khó khăn trong quá trình đăng nhập, anh Duy đều sẵn sàng hỗ trợ cấp lại mật khẩu hoặc khắc phục các lỗi kỹ thuật để đảm bảo họ có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng.
Hiệu quả rõ rệt từ sự nhiệt tình của anh Mạc Mạnh Duy
Sự tận tâm của anh Duy đã mang lại những kết quả đáng ghi nhận trong việc cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID tại xã Trung Thịnh. Trong năm 2023, xã chỉ có hai hồ sơ đề nghị cấp lại thẻ BHYT do mất hoặc hỏng, và từ đầu năm 2024 đến nay, không có hồ sơ nào yêu cầu cấp lại thẻ. Điều này cho thấy người dân đã chuyển dần sang sử dụng thẻ BHYT điện tử trên ứng dụng VssID, giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình khám chữa bệnh.
|
 |
| Người dân được hướng dẫn trực tiếp cài đạt, sử dụng VssID tại Bộ phận 1 cửa UBND xã Trung Thịnh. |
Thống kê cho thấy, đến cuối tháng 5/2024, tổng số người dân cài đặt thành công ứng dụng VssID tại xã Trung Thịnh là 1.622 người. Chỉ trong 4 tháng đầu năm 2024, xã đã có 343 người thực hiện cài đặt ứng dụng, chiếm 82,46% tổng số người cài đặt trên toàn huyện Xín Mần. Ngoài ra, anh Duy cũng đã hỗ trợ 51 trường hợp quên mật khẩu đăng nhập ứng dụng, giúp họ tiếp tục sử dụng VssID một cách hiệu quả.
Những con số này cho thấy tầm ảnh hưởng của Mạc Mạnh Duy trong công tác hỗ trợ và tuyên truyền về ứng dụng VssID. Anh đã không chỉ giúp nâng cao tỷ lệ người dân tiếp cận với công nghệ số, mà còn góp phần giảm thiểu các thủ tục hành chính liên quan đến việc cấp lại thẻ BHYT giấy.
Với tinh thần nhiệt huyết, trách nhiệm và tận tâm, Mạc Mạnh Duy đã trở thành một trong những tấm gương sáng trong công tác chuyển đổi số tại địa phương. Những nỗ lực của anh đã góp phần không nhỏ vào việc hiện đại hóa quản lý BHXH, BHYT tại xã Trung Thịnh, đồng thời giúp người dân dễ dàng tiếp cận với những tiện ích số mà ứng dụng VssID mang lại.
Không chỉ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của mình, anh Duy còn là nguồn cảm hứng cho các cán bộ công chức văn hóa xã hội tại các xã khác học hỏi và noi theo. Anh đã khẳng định được vai trò quan trọng của mình trong việc đưa các chính sách bảo hiểm xã hội đến gần hơn với người dân, đồng thời tạo điều kiện cho họ tiếp cận với những tiện ích hiện đại, dễ sử dụng trong quá trình tham gia bảo hiểm.
Sự nhiệt huyết và trách nhiệm của Mạc Mạnh Duy trong công tác hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID đã để lại dấu ấn rõ nét tại xã Trung Thịnh, huyện Xín Mần. Anh không chỉ đóng góp tích cực vào công tác tuyên truyền, hỗ trợ người dân tiếp cận với ứng dụng bảo hiểm xã hội số, mà còn là người tiên phong trong việc áp dụng chuyển đổi số vào công tác quản lý BHYT tại địa phương.
Mạc Mạnh Duy là một tấm gương sáng, không chỉ trong công tác hỗ trợ người dân mà còn trong quá trình chuyển đổi số, là nguồn động lực cho các đồng nghiệp và là niềm tin của người dân xã Trung Thịnh khi họ cần hỗ trợ trong các dịch vụ liên quan đến BHXH và BHYT.