Theo đó, BHXH Việt Nam hướng dẫn Quy trình giải quyết hưởng BHXH một lần theo Quyết định số 422/QĐ-TTg
I. Thực hiện trên cổng DVC BHXH Việt Nam
1. Cài đặt công cụ ký số
Bước 1. Tải công cụ ký số
- Truy cập Cổng DVC Bảo hiểm xã hội BHXH Việt Nam tại địa chỉ https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn để tải công cụ hỗ trợ ký số tại mục “Tải ứng dụng/Đăng ký & Kê khai” như sau:
    |
 |
| Tải công cụ hỗ trợ ký số tại mục “Tải ứng dụng/Đăng ký & Kê khai” |
Chọn một trong 2 lựu chọn sau để cài đặt:
|
 |
| Chọn một trong 2 lựu chọn sau để cài đặt |
Bước 2. Cài đặt
- Thực hiện click đúp vào ứng dụng đã tải về tại Bước 1, để bắt đầu cài đặt:
|
 |
| click đúp vào ứng dụng đã tải về tại Bước 1, để bắt đầu cài đặt |
- Chọn “Tiếp tục” để bắt đầu cài đặt.
|
 |
| Chọn “Tiếp tục” để bắt đầu cài đặt. |
- Chọn “Tiếp tục”:
- Chọn mục: “Cài đặt”
- Sau khi cài đặt xong, chọn “Kết thúc” để hoàn thành quá trình cài đặt:
|
 |
| Chọn “Kết thúc” để hoàn thành quá trình cài đặt |
2. Kê khai, nộp hồ sơ
Lưu ý: Để thực hiện dịch vụ công Giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội một lần theo Quyết định số 422/QĐ-TTG, người tham gia phải có chữ ký số cá nhân và máy tính được cài đặt công cụ hỗ trợ ký số do BHXH Việt Nam cung cấp (được hướng dẫn tại mục 1 nêu trên).
Bước 1: Truy cập Cổng DVC BHXH Việt Nam tại địa chỉ: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn, chọn “Đăng nhập”
Lựa chọn đối tượng đăng nhập là "Cá nhân", nhập các thông tin: Tài khoản (mã số BHXH), mật khẩu, mã kiểm tra và chọn “Đăng nhập” như màn hình sau:
|
 Chọn đối tượng đăng nhập là "Cá nhân" |
|
Bước 2: Chọn chức năng "Kê khai hồ sơ"
|
 |
| Chọn chức năng "Kê khai hồ sơ" |
Bước 3. Chọn DVC "Giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội một lần theo Quyết định số 422/QĐ-TTg" và chọn “Kê khai”:
|
 |
| Chọn DVC "Giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội một lần theo Quyết định số 422/QĐ-TTg" và chọn “Kê khai” |
Hệ thống thực hiện xác thực thông tin công dân với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Trường hợp xác thực thành công sẽ hiển thị thông tin như sau:
|
 |
| Hệ thống thực hiện xác thực thông tin công dân với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư |
Lưu ý: Người tham gia thực hiện kê khai số năm, số tháng tham gia BHXH và chọn một trong các trường hợp hưởng BHXH một lần:
Đủ tuổi hưởng lương hưu mà chưa đủ thời gian đóng BHXH để hưởng lương hưu; Ra nước ngoài để định cư; Đang bị mắc một trong những bệnh nguy hiểm đến tính mạng như ung thư, bại liệt, xơ gan cổ chướng, phong, lao nặng, nhiễm HIV đã chuyển sang giai đoạn AIDS và những bệnh khác theo quy định của Bộ Y tế; Người lao động phục viên, xuất ngũ, thôi việc mà không đủ điều kiện hưởng lương hưu và bảo lưu thời gian đóng BHXH; Người lao động tham gia BHXH bắt buộc sau một năm nghỉ việc, người tham gia BHXH tự nguyện sau một năm không tiếp tục đóng BHXH mà chưa đủ 20 năm đóng BHXH.
- Lựa chọn hình thức nhận kết quả:
|
 |
| Lựa chọn hình thức nhận kết quả |
- Lựa chọn hình thực nhận tiền:
|
 |
| Lựa chọn hình thực nhận tiền |
- Đính kèm giấy tờ theo yêu cầu của từng trường hợp hưởng BHXH một lần:
|
 |
| Đính kèm giấy tờ theo yêu cầu của từng trường hợp hưởng BHXH một lần |
|
 |
| Tiếp tục làm theo hướng dẫn |
Bước 4. Chọn mục “Tôi cam kết các nội dung kê khai là chính xác và chịu trách nhiệm trước pháp luật về những nội dung đã kê khai và cam kết nộp lại sổ BHXH bản giấy về cơ quan BHXH khi nhận kết quả giải quyết./.” và nhập mã kiểm tra để xác nhận thông tin.
Bước 5. Thực hiện ký số
- Sau khi thực hiện chọn “Xác nhận” tại Bước 4, màn hình hiển thị như sau:
- Chọn Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số và nhập thông tin tài khoản ký số từ xa. Nếu chữ ký số là hợp lệ, hệ thống sẽ hiển thị thông tin để chọn chứng thư số như sau:
- Chọn “Đồng ý”, màn hình hiển thị như sau:
Bước 6. Thực hiện xác thực ký số trên thiết bị di động theo hướng dẫn của Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số cung cấp giải pháp ký số theo mô hình ký số từ xa (Remote Signing).
Bước 7. Sau khi thực hiện ký số thành công, Cổng DVC BHXH Việt Nam hiển thị thông báo nộp hồ sơ thành công như sau:
|
 |
| Cổng DVC BHXH Việt Nam hiển thị thông báo nộp hồ sơ thành công |
Để xem lại các giấy tờ đã đính kèm thành công, người tham gia chọn chức năng Kê khai hồ sơ, chọn Lịch sử kê khai hồ sơ và chọn Xem:
|
 |
| Chọn chức năng Kê khai hồ sơ, chọn Lịch sử kê khai hồ sơ và chọn Xem |
Màn hình hiển thị như sau:
II. thực hiện trên Cổng DVC Quốc gia
Bước 1. Đăng nhập Cổng DVC quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn bằng tài khoản đã đăng ký.
Bước 2. Tại trang chủ Cổng DVC quốc gia, chọn menu "Dịch vụ công trực tuyến".
|
 Chọn menu "Dịch vụ công trực tuyến" |
| |
Chọn cơ quan thực hiện là Bộ ngành và chọn Bảo hiểm xã hội Việt Nam, chọn Tìm kiếm:
|
 |
| Chọn cơ quan thực hiện là Bộ ngành và chọn Bảo hiểm xã hội Việt Nam, chọn Tìm kiếm |
Bước 3. Chọn DVC: “Giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội một lần”
|
 |
| Chọn DVC: “Giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội một lần" |
Chọn DVC Giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội một lần và Chọn “Nộp trực tuyến”, màn hình hiển thị như sau:
Bước 4. Cổng DVC quốc gia sẽ điều hướng sang Cổng DVC BHXH Việt Nam để người tham gia thực hiện kê khai, nộp hồ sơ giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội một lần.
Bước 5. Để tiếp tục thực hiện DVC Giải quyết hưởng bảo hiểm xã hội một lần, người tham gia thực hiện tiếp từ Bước 3, Mục 2, Phần I./.