Phát huy hiệu quả chuyển đổi số, kịp thời bảo vệ lợi ích công từ phản ánh của người dân

Từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok đến các biểu mẫu phản ánh trực tuyến, VKSND Khu vực 4 TP Cần Thơ đã xây dựng kênh tương tác hai chiều giữa cơ quan Kiểm sát và Nhân dân. Thông qua những bài viết, hình ảnh, video tuyên truyền ngắn gọn, dễ hiểu về Nghị quyết số 205/2025/QH15, người dân ngày càng hiểu rõ hơn vai trò của Viện kiểm sát trong việc bảo vệ lợi ích công, từ đó chủ động cung cấp thông tin, phản ánh những vấn đề phát sinh tại địa phương.

Đoàn kiểm sát xác minh tại Công ty TNHH MTV Lương thực NPN.

Một trong những vụ việc điển hình là phản ánh của người dân sinh sống tại khu vực Thới Bình 2, phường Thốt Nốt về tình trạng ô nhiễm môi trường phát sinh từ hoạt động xay xát, sấy lúa và chế biến lương thực của Công ty TNHH MTV Lương thực NPN. Thông tin được người dân gửi đến trang Facebook của đơn vị sau khi theo dõi các nội dung tuyên truyền về bảo vệ lợi ích công.

Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh, lãnh đạo, Kiểm sát viên và công chức VKSND Khu vực 4 TP Cần Thơ đã tiến hành xác minh thực tế. Qua ghi nhận bước đầu, khu vực xung quanh cơ sở sản xuất có dấu hiệu phát sinh bụi mịn, tiếng ồn và tình trạng bụi trấu, phụ phẩm sản xuất phát tán xuống sông, kênh, ảnh hưởng đến môi trường sống và sinh hoạt của người dân.

Hình ảnh ghi nhận thực tế.

Trên cơ sở kết quả xác minh, đơn vị xác định vụ việc có dấu hiệu xâm phạm lợi ích công về môi trường theo quy định của Nghị quyết số 205/2025/QH15. VKSND Khu vực 4 TP Cần Thơ đã ban hành kiến nghị phối hợp gửi chính quyền địa phương và Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cùng cấp, đề nghị kiểm tra, xử lý, yêu cầu doanh nghiệp thực hiện các biện pháp khắc phục như hoàn thiện hệ thống thu gom bụi, nâng cấp thiết bị xử lý bụi và tiếng ồn, quản lý chặt chẽ phụ phẩm sản xuất, không để phát tán ra môi trường.

Cùng với đó, một phản ánh khác được tiếp nhận từ nền tảng TikTok của đơn vị liên quan đến tình trạng lấn chiếm khu vực cống thoát nước và vỉa hè công cộng để kinh doanh tại phường Trung Nhứt. Sau khi được quản trị viên hướng dẫn thực hiện phản ánh trực tuyến theo biểu mẫu của đơn vị, người dân đã chủ động cung cấp thông tin, hình ảnh và tài liệu liên quan để phục vụ công tác xác minh.

VKSND Khu vực 4 TP Cần Thơ ghi nhận tình hình lấn chiếm.

Kết quả kiểm tra thực tế cho thấy có dấu hiệu sử dụng khu vực liên quan đến công trình thoát nước và vỉa hè công cộng để phục vụ hoạt động kinh doanh. Hành vi này tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến công năng của hệ thống thoát nước, gây mất mỹ quan đô thị, ảnh hưởng đến trật tự công cộng và quyền lợi của cộng đồng dân cư.

Nhận thấy vụ việc có dấu hiệu xâm phạm lợi ích công đối với công trình công cộng và hạ tầng kỹ thuật đô thị, VKSND Khu vực 4 TP Cần Thơ đã ban hành kiến nghị phối hợp đề nghị chính quyền địa phương kiểm tra, xử lý theo quy định; yêu cầu chấm dứt hành vi lấn chiếm, đồng thời tăng cường tuyên truyền, vận động các hộ dân và hộ kinh doanh chấp hành nghiêm các quy định về quản lý, sử dụng đất công, công trình công cộng và hành lang giao thông.

Từ hai vụ việc nêu trên có thể thấy mô hình “tuyên truyền số - tiếp nhận phản ánh trực tuyến - xác minh thực tế - kiến nghị xử lý” mà VKSND Khu vực 4 TP Cần Thơ đang triển khai đã phát huy hiệu quả tích cực. Không chỉ giúp cơ quan chức năng tiếp cận thông tin nhanh chóng, mô hình này còn tạo điều kiện để người dân tham gia sâu hơn vào quá trình giám sát xã hội, phát hiện và phản ánh các hành vi có dấu hiệu xâm phạm lợi ích công.

Đặc biệt, việc người dân sau khi được hướng dẫn đã tiếp tục chia sẻ cách thức phản ánh trực tuyến cho những người khác cho thấy sức lan tỏa mạnh mẽ của chuyển đổi số trong hoạt động tư pháp. Mỗi phản ánh của người dân, dù xuất phát từ một tin nhắn trên Facebook hay một tương tác trên TikTok, đều được đơn vị ghi nhận, phân loại, xác minh và xử lý bằng trách nhiệm cụ thể.

Những kết quả bước đầu này không chỉ góp phần đưa Nghị quyết số 205/2025/QH15 đi vào cuộc sống mà còn khẳng định hình ảnh người cán bộ Kiểm sát gần dân, lắng nghe dân và hành động vì lợi ích của Nhân dân. Qua đó, tiếp tục nâng cao vai trò của ngành Kiểm sát trong bảo vệ pháp luật, bảo vệ lợi ích công, góp phần xây dựng môi trường sống an toàn, văn minh và phát triển bền vững tại địa phương.