Đã xác định được nguyên nhân tiền điện một hộ dân tăng hơn 14 lần

Ngày 24/6, Công ty Điện lực Đà Nẵng có thông tin liên quan đến giá điện của một hộ dân Đà Nẵng tháng 5 bất ngờ tăng hơn 14 lần so với tháng 4.

Trước đó, Điện lực Đà Nẵng nhận được phản ánh của gia đình bà T.T.T (thôn Hòa Khê, huyện Hòa Vang) về số tiền điện trong tháng 5/2020 tăng kỷ lục so với tháng 4.

Cụ thể, trong tháng 4, gia đình bà T. sử dụng hết 145 kWh, phải trả 258.000 đồng (đã giảm trừ theo chính sách hỗ trợ dịch COVID-19).

Sang tháng 5,  bà T hết sức bất ngờ khi số điện sử dụng tháng của hộ gia đình bà là 1.266 kWh (tăng 8,7 lần so với tháng 4/2020).  Số tiền phải trả là 3,7 triệu đồng, tăng hơn 14 lần.

Điện lực Đà Nẵng cho hay, nhận thấy sản lượng điện tiêu thụ của bà T. tăng bất thường, Điện lực Hòa Vang đã tiến hành phúc tra chỉ số điện để làm rõ.

Qua kiểm tra phát hiện đường dây dẫn điện trong nhà bà T. bị bong tróc vỏ, gây chạm chập dẫn đến thất thoát điện năng, làm sản lượng điện tăng cao. (ảnh:GH)

Kết quả cho thấy từ ngày 7/5 – 27/5, sản lượng tiêu thụ vẫn bình thường như trước. Nhưng từ ngày 28/5 – 6/6 sản lượng điện tiêu thụ tăng đột biến hơn 100 kWh/ngày.

Sau đó, cán bộ kỹ thuật phối hợp cùng khách hàng xác định nguyên nhân dẫn đến sản lượng điện tăng đột biến. Qua kiểm tra phát hiện đường dây dẫn điện trong nhà bà T. bị bong tróc vỏ, gây chạm chập dẫn đến thất thoát điện năng, làm sản lượng điện tăng cao.

Đồng thời hỗ trợ khách hàng xử lý dứt điểm đường dây chạm chập. Đến nay, sản lượng điện tiêu thụ đã hết bất thường.

Về phía gia đình bà T. cũng đã có đơn đề nghị xem xét hỗ trợ tiền điện do nguyên nhân bất khả kháng và hoàn cảnh gia đình khó khăn, không có đủ điều kiện để thanh toán. Công ty Điện lực Đà Nẵng cho biết đã tiếp nhận hồ sơ và sẽ giải quyết theo quy định.