Đoàn Thanh niên hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công một cách thuận tiện, hiệu quả

Mỗi ngày, đoàn viên tham gia hỗ trợ tại khu vực giải quyết thủ tục hành chính, trực tiếp hướng dẫn công dân điền biểu mẫu, phân luồng theo nhóm dịch vụ, giải đáp thắc mắc về quy trình hành chính cũng như mô hình chính quyền hai cấp vừa được thiết lập.

Cũng nhìn nhận từ thực tiễn cơ sở, chị Hoàng Minh Hằng, Đảng ủy viên, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc xã, Bí thư Đoàn xã Thanh Trì, Hà Nội, cho rằng: Chính quyền gần dân, không còn là khái niệm về địa lý, mà là sự gần gũi về thái độ phục vụ, tinh thần trách nhiệm và cách thức tương tác với Nhân dân. Một chính quyền gần dân phải cởi mở, lắng nghe, cung cấp dịch vụ công minh bạch, hiệu quả, tạo điều kiện cho người dân tham gia quản lý xã hội.

Đoàn Thanh niên xã Thanh Trì cùng nhiều đoàn Thanh niên các xã, phường của Thủ đô đã tổ chức ra quân hỗ trợ tại các điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn.

Thanh niên chính là lực lượng then chốt để hiện thực hóa mục tiêu này. Với sự am hiểu công nghệ, khả năng tiếp cận người dân ở mọi độ tuổi, đặc biệt là tại các vùng nông thôn, thanh niên có thể tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nộp hồ sơ qua mạng, tham gia tổ công nghệ số cộng đồng.

Họ cũng có thể phản biện, giám sát, góp ý hoàn thiện chính sách, từ đó thúc đẩy bộ máy hành chính minh bạch, thân thiện hơn. Từ điểm phục vụ hành chính công tại xã Thanh Trì, hay các xã, phường của Hà Nội đến những khát vọng hiện đại hóa bộ máy hành chính trong tương lai, có thể thấy thanh niên Thủ đô đang từng bước hiện thực hóa sứ mệnh xây dựng một chính quyền gần dân, không chỉ về khoảng cách, mà quan trọng hơn là về niềm tin và sự đồng hành.

Hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công một cách thuận tiện, hiệu quả.

Khi thanh niên sẵn sàng đi cùng chính quyền đến với Nhân dân, thì chính quyền ấy sẽ không còn xa lạ, mà trở thành một phần gắn bó trong cuộc sống hàng ngày của mỗi người dân.

Mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và chiến lược chuyển đổi số của Thủ đô đang cần sự đồng hành của lực lượng trẻ hiểu công nghệ, giàu nhiệt huyết, gần gũi cộng đồng.

Từ những “điểm chạm”, hình ảnh Thanh niên Hà Nội năng động, sáng tạo đã và đang làm sống động tinh thần chính quyền phục vụ. Sứ mệnh xây dựng chính quyền gần dân sẽ không dừng ở tháng cao điểm tình nguyện, mà trở thành hành trình bền bỉ, có mặt ở mọi ngõ ngách đời sống và trong từng cú chạm màn hình của cư dân Thủ đô.