Ngày 29/4, UBND phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa có thư ngỏ gửi các cơ sở kinh doanh dịch vụ, ăn uống, du lịch, lưu trú trên địa bàn, kêu gọi chung tay bảo vệ và phát triển môi trường du lịch.
Văn bản nêu rõ, thời gian qua, sự tận tâm và nỗ lực của các cơ sở dịch vụ đã đóng góp trực tiếp vào kinh tế địa phương, định vị Nha Trang là một điểm đến hấp dẫn, thân thiện với du khách trong và ngoài nước. Chính quyền phường Nha Trang bày tỏ trân trọng, cảm ơn sự đồng hành thiết thực đó.
Thư ngỏ nhấn mạnh, mùa cao điểm du lịch mang đến cơ hội lớn về doanh thu, nhưng cũng đặt ra áp lực không nhỏ về cường độ, chất lượng phục vụ.
Với lưu ý, du lịch Hè chính là ‘thời điểm vàng’ để du lịch địa phương khẳng định chất lượng và uy tín, nhằm giữ vừng thương hiệu du lịch Nha Trang ‘Hiền hòa - Thân thiện - Mến khách’, lãnh đạo UBND phường Nha Trang đề nghị các cơ sở dịch vụ thực hiện nghiêm túc 4 tiêu chí.
    |
 |
| Một nhà hàng ở Nha Trang bị ‘chặt chém’ bán đĩa rau muống xào 500.000 đồng, ngày 3/2/2025. |
Các tiêu chí bao gồm: Sức khỏe du khách là trên hết, trước hết: Tuyệt đối tuân thủ an toàn vệ sinh thực phẩm, nguồn gốc nguyên liệu rõ ràng;
Dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm: Duy trì thái độ phục vụ chu đáo, văn minh và lịch sự trong mọi tình huống;
Giá cả công khai, minh bạch: Niêm yết giá rõ ràng và bán đúng giá, kiên quyết không “chặt chém”, chèo kéo hay gian lận thương mại;
Môi trường xanh, an ninh tốt: Giữ gìn cảnh quan sạch đẹp; đảm bảo an ninh trật tự ngay tại cơ sở và khu vực xung quanh.
Về phía chính quyền, lãnh đạo UBND phường Nha Trang cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của những cơ sở kinh doanh chân chính.
|
 |
| Cơ quan chức năng việc với chủ nhà hàng hải sản bị tố bán giá 900 ngàn nửa kg ốc hương, ngày 23/4/2021. Ảnh: HX. |
Thư khuyến cáo, nếu người dân, các cơ sở dịch vụ phát hiện cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, đề nghị phản ánh trực tiếp với Chủ tịch UBND phường để xử lý nghiêm minh.
Ngược lại, để bảo vệ môi trường kinh doanh chung, chính quyền sẽ áp dụng các chế tài xử lý nghiêm khắc nhất đối với mọi hành vi vi phạm, làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của Nha Trang, theo đúng quy định của pháp luật.
“Sự đồng lòng của Quý vị là nền tảng để du lịch địa phương phát triển bền vững; xây dựng hình ảnh du lịch Nha Trang văn minh - thân thiện - an toàn - chất lượng, để lại những ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách.”, thư nhấn mạnh, chúc các cơ sở dịch vụ nói chung một mùa du lịch kinh doanh thuận lợi, an toàn và hiệu quả!
Cùng với thư ngỏ, UBND phường Nha Trang cũng công bố công khai trên mạng xã hội số điện thoại của Chủ tịch, các Phó Chủ tịch và lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn của UBND phường để người dân, du khách biết, “tương tác”.
Những năm gần đây, vào mùa cao điểm du lịch, phường trung tâm của thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa (cũ) thường xảy ra các trường hợp kinh doanh “chặt chém”, gây bất bình dư luận và ảnh hưởng đến môi trường, thương hiệu du lịch địa phương.