Nền hành chính công tỉnh Nghệ An đang bước vào kỷ nguyên mới: Hiện đại, minh bạch và phục vụ hiệu quả, góp phần đưa quê hương Bác Hồ ngày càng phát triển, vững bước trong dòng chảy cải cách và hội nhập của đất nước.
Với quyết tâm chính trị cao, sự chỉ đạo quyết liệt và cách làm bài bản, Nghệ An đang bứt phá mạnh mẽ trong cải cách hành chính, khẳng định vai trò tiên phong của một địa phương năng động, đổi mới, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Bước ngoặt lịch sử: Chính quyền hai cấp đi vào vận hành
Từ ngày 01/7/2025, Nghệ An cùng cả nước chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp (cấp tỉnh và cấp xã). Đây không chỉ là một bước ngoặt lớn trong tổ chức bộ máy nhà nước, mà còn là sự thay đổi về cơ cấu hành chính, cải cách căn bản về phương thức lãnh đạo, điều hành, gắn với yêu cầu tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả và phục vụ Nhân dân tốt hơn.
Trong bối cảnh đó, công tác cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh Nghệ An tiếp tục được Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh quan tâm chỉ đạo quyết liệt, triển khai đồng bộ và đạt nhiều kết quả nổi bật. Báo cáo quý III/2025 của UBND tỉnh cho thấy, đến thời điểm hiện tại, 25/33 nhiệm vụ CCHC trong kế hoạch năm 2025 đã hoàn thành, đạt 75,8%, khẳng định hướng đi đúng đắn, bài bản của tỉnh trong tiến trình hiện đại hóa nền hành chính.
    |
 |
| Nghệ An tập huấn nâng cao năng lực vận hành chính quyền 2 cấp cơ sở. Ảnh Văn Thanh. |
Để lãnh đạo thống nhất, hành động đồng bộ, ngay từ đầu năm 2025, UBND tỉnh Nghệ An đã ban hành Quyết định số 2228/QĐ-UBND ngày 15/7/2025 điều chỉnh Kế hoạch CCHC tỉnh Nghệ An, với 8 mục tiêu, 33 nhiệm vụ và 6 nhóm giải pháp trọng tâm. Các sở, ngành, địa phương đều ban hành kế hoạch hành động cụ thể, đảm bảo 100% đơn vị có chương trình CCHC riêng, phù hợp với điều kiện thực tiễn.
Tại các phiên họp thường kỳ, Chủ tịch UBND tỉnh thường xuyên quán triệt tinh thần “rõ người, rõ việc, rõ thời gian”, giao nhiệm vụ cụ thể và yêu cầu trách nhiệm người đứng đầu trong thực hiện CCHC. Nhiều Tổ công tác đặc biệt được thành lập để kịp thời tháo gỡ vướng mắc, bảo đảm chỉ đạo, điều hành thông suốt, hiệu quả.
Một điểm nhấn quan trọng trong quý III/2025 là công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức về cải cách hành chính. Cổng Thông tin điện tử tỉnh đã đăng tải 13.673 tin, bài về CCHC, các sở, ngành như Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Công an tỉnh, Sở Tài nguyên và Môi trường… đều triển khai nhiều hình thức truyền thông sáng tạo.
Đáng chú ý, Sở Nội vụ phát hành 10 số Bản tin CCHC Nghệ An; Sở Tư pháp in ấn gần 4.000 cuốn “Pháp luật và Đời sống”, phát miễn phí đến cơ sở. Báo Nghệ An, Đài Phát thanh - Truyền hình Nghệ An thường xuyên đăng tải phóng sự, chuyên đề về các mô hình, cách làm hay, gương điển hình tiên tiến trong CCHC.
Không dừng lại ở tuyên truyền “một chiều”, tỉnh còn tổ chức hội thảo, tập huấn, đối thoại với người dân và doanh nghiệp, giúp lan tỏa tinh thần “chính quyền đồng hành - phục vụ”. Các địa phương như Nam Đàn, Nghi Lộc, Đông Lộc, Trường Vinh được đánh giá là những điểm sáng trong công tác truyền thông cải cách hành chính ở cơ sở.
Bộ máy tinh gọn, hiệu quả, phục vụ từ gốc
Thực hiện các Nghị quyết của Bộ Chính trị và Ủy ban Thường vụ Quốc hội về sắp xếp đơn vị hành chính, Nghệ An đã hoàn thành tổ chức chính quyền 2 cấp tại 130 xã, phường, kiện toàn bộ máy lãnh đạo, bổ nhiệm kịp thời các chức danh chủ chốt. HĐND cấp xã đã họp phiên đầu tiên, ban hành nghị quyết thành lập các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp xã.
Đồng thời, UBND tỉnh cũng tiến hành sáp nhập, điều chuyển hàng trăm đơn vị sự nghiệp, chuyển giao hơn 1.200 trường học, trung tâm, ban quản lý dự án về các cấp phù hợp. Việc sắp xếp được thực hiện đồng bộ, đúng quy trình, không làm gián đoạn công tác quản lý nhà nước, đảm bảo quyền lợi cho cán bộ, công chức, viên chức.
Một điểm nổi bật là tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ được nâng cao rõ rệt. Tình trạng “chậm việc, quên việc” từng bước được khắc phục; phong cách làm việc chuyển từ “hành chính bao cấp” sang “hành chính phục vụ”.
|
 |
| Lãnh đạo tỉnh Nghệ An kiểm tra hoạt động tại Trung tâm hành chính công cấp xã. Ảnh BNA. |
Đáng chú ý, các thủ tục hành chính được thực hiện đơn giản, minh bạch, gần dân. Trong quý III, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 106 quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính (TTHC) với 1.102 lượt thủ tục và 122 quyết định phê duyệt quy trình điện tử. Đặc biệt, tỉnh đã triển khai mạnh mẽ cơ chế “một cửa, một cửa liên thông”, công khai minh bạch trên Cổng Dịch vụ công quốc gia - từ 01/7/2025 trở thành “một cửa số duy nhất” phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Một điểm sáng: Nghệ An cắt giảm trung bình 35% thời gian giải quyết TTHC, tiết kiệm hơn 35,5 tỉ đồng chi phí xã hội mỗi năm. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cùng 130 Trung tâm cấp xã hoạt động liên tục, thậm chí có nơi duy trì phục vụ 24/7 trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9, như xã Nghi Lộc - Minh chứng cho tinh thần “chính quyền không nghỉ để dân được phục vụ”.
Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị cũng được chú trọng: 1.361 phản ánh được tiếp nhận qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và đường dây nóng; phần lớn được giải quyết kịp thời, thể hiện rõ nét tinh thần cầu thị, trách nhiệm của chính quyền.
Động lực cho cải cách toàn diện là chuyển đổi số.
Nghệ An xác định chuyển đổi số là “đòn bẩy cho cải cách hành chính”. Tỉnh đã hoàn thiện hệ thống VNPT-iOffice kết nối từ tỉnh đến 130 xã, với hơn 10.000 tài khoản sử dụng thường xuyên, phát hành hơn 223.000 văn bản điện tử và cấp 12.000 chứng thư số cho tập thể, cá nhân trong cơ quan nhà nước.
Cổng thông tin điện tử tỉnh được nâng cấp, tích hợp cổng thành phần của 21 sở, ban, ngành và 130 xã, phường, trở thành “trung tâm dữ liệu” phục vụ người dân, doanh nghiệp. Việc đóng giao diện Cổng Dịch vụ công tỉnh để thống nhất vận hành trên nền tảng quốc gia đã giúp giảm phân mảnh, tiết kiệm ngân sách và tăng tính minh bạch trong quản trị.
Theo đánh giá của lãnh đạo chuyên môn, hệ thống này giúp Nghệ An “giảm mạnh hồ sơ giấy, tăng tốc xử lý điện tử, từng bước hình thành chính quyền số toàn diện”.
|
 |
| Cán bộ cấp xã giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh BNA. |
Những kết quả đạt được trong quý III/2025 nói trên, cho thấy cải cách hành chính ở Nghệ An không còn là khẩu hiệu, mà đã thực sự đi vào chiều sâu. Bộ máy hành chính được tổ chức lại tinh gọn; thủ tục hành chính được cắt giảm, minh bạch; công nghệ thông tin được ứng dụng mạnh mẽ; và trên hết, niềm tin của người dân, doanh nghiệp vào chính quyền ngày càng được củng cố.
Từ mô hình tổ chức đến cách làm cụ thể, Nghệ An đang từng bước hình thành nền hành chính kiến tạo, liêm chính, hành động - phục vụ, hướng tới mục tiêu “chính quyền số, xã hội số, công dân số” mà Trung ương đề ra.