Ngày 13/10, trên trang Facebook nhà xe Tiến Oanh đã đăng tải thông tin liên quan đến đoạn clip đang lan truyền trên mạng xã hội.
    |
 |
| Cô gái bức xúc yêu cầu tài xế dừng xe. Ảnh cắt từ clip. |
Trước đó, trên mạng xã hội xuất hiện đoạn clip do camera tại khu vực lái xe của chiếc xe khách nhà xe Tiến Oanh ghi lại cảnh một cô gái chạy lên khu vực buồng lái phản ứng vì bị nhân viên nhà xe “sàm sỡ”.
Theo nội dung đoạn clip, cô gái tỏ ra bức xúc nói với tài xế về việc một nhân viên của nhà xe có hàng động không chuẩn mực với mình và yêu cầu lái xe dừng tại chỗ có trụ sở cơ quan Công an. Lúc này, nhân viên nhà xe được cho là có hàng động thiếu chuẩn mực đã liên tục nói lời xin lỗi đối với cô gái.
Bức xúc về hành động của nhân viên nhà xe nói trên, cô gái đã gọi đến tổng đài của nhà xe Tiến Oanh phản ánh sự việc.
Ngay sau khi đăng tại, đoạn clip đã thu hút sự quan tâm của đông đảo cộng đồng mạng với hàng ngàn lượt chia sẻ, bình luận. Nhiều người tỏ ra bức xúc về hành động của nhân viên nhà xe Tiến Oanh.
Liên quan đến sự việc này, thông tin đăng tải trên trang Facebook nhà xe Tiến Oanh cho biết, sự việc xảy ra vào ngày 29/9.
"Trước tiên, Công ty Tiến Oanh xin chân thành cáo lỗi cùng hành khách đã gặp phải sự cố đáng tiếc này, cùng tất cả mọi người đã và đang theo dõi sự việc. Tiến Oanh xin xác nhận, clip được đăng tải trên mạng là đúng và được cắt ra từ camera của công ty trong quá trình xử lý vi phạm nhân viên liên quan, vào ngày 30/9 sau khi nhận được phản ánh từ hành khách và được nhân viên phát tán lên mạng xã hội" .
Nhà xe Tiến Oanh cũng xin nhận trách nhiệm vì đã thiếu sót trong khâu quản lý nhân sự, để xảy ra tình trạng đáng tiếc này. Đồng thời, nhà xe Tiến Oanh cũng đã truy trách nhiệm của nhân viên chuyến xe được nhắc đến trong clip vụ việc.
Tại buổi làm việc với ban quản lý nhà xe, nhân viên H.X.T. đã thừa nhận hành vi vi phạm của mình. Công ty Tiến Oanh đã tiến hành xử lý vi phạm nhân viên với hình thức xử lý cao nhất là sa thải. "Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng, Công ty Tiến Oanh cam kết sẽ phối hợp để xử lý đến cùng nếu có khiếu kiện từ phía hành khách đối với cá nhân tiếp viên này".
Sau khi xảy ra sự việc, Công ty TNHH du lịch VT Tiến Oanh đã ra quyết định thi hành kỷ luật sa thải ông H.X.T. (nhân viên phục vụ xe).
Được biết, ngoài trụ sở chính tại TP Hồ Chí Minh, Công ty TNHH du lịch VT Tiến Oanh còn có chi nhánh tại huyện Cư Kuin (Đắk tỉnh Lắk), chuyên vận chuyển hành khách tuyến (Đắk Lắk) và TP Hồ Chí Minh./.