Hai du khách TP Quy Nhơn (Bình Định) ra Huế chơi, vào tiệm cắt tóc nam nữ Bảo Châu ở số 16 đường Nguyễn Công Trứ (TP Huế) làm một số dịch vụ bị tính tiền với giá gần 1 triệu đồng.
 


Trao đổi với ông Nguyễn Văn Hà, Chánh thanh tra Sở VH,TT&DL tỉnh Thừa Thiên Huế về vụ việc trên, được biết thanh tra đã tới làm việc sau khi khách phản ánh vào đường dây nóng. “Về lý, quán Bảo Châu có công khai niêm yết giá các dịch vụ, đối chiếu với hóa đơn cũng nên đúng. Chúng tôi chỉ sợ không có bảng giá, hay có mà lập lờ để nơi khó thấy hay giấu đi là có chuyện. Hơn nữa tinh thần của chủ quán cũng cầu thị khi có văn hóa ứng xử với khách. Chị Châu có trả tiền lại cho khách cũng xem là chấp nhận được”.

PV đặt vấn đề, có thể giữa các dịch vụ làm cho khách, chủ quán và nhân viên trực tiếp làm không giải thích rõ (dịch vụ tiếp theo làm với giá bao nhiêu, cần thiết hay không?) đã khiến cho khách cứ thấy bình thường và cứ làm nhiều dịch vụ khiến tổng giá cao. Ông Hà cho biết sẽ lưu ý đến tình tiết này.

Tiếp theo, qua khảo sát của PV, bảng giá của quán Bảo Châu hơi cao hơn so với các quán khác – ý kiến này được ông Hà cho biết vì mức giá từng quán không thể quản lý, nếu cao quá hơn mức bình thường sẽ có ý kiến. Nhưng sắp tới thanh tra Sở sẽ phối hợp với ngành quản lý thị trường để tìm hiểu mức giá ở các quán như thế này. “Vấn đề là du khách đi du lịch nên phải để ý biển giá để tránh trường hợp khi tính tiền bị mắc. Vì cũng có chỗ mắc nhưng chỗ rẻ không phải không có” – ông Hà cho ý kiến.
 

Theo Dân trí

.