    |
 |
| Từ ngày 1/8/2026, Cổng Mặt trận số 24/7 - “Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân” chính thức đi vào hoạt động trên phạm vi toàn TP Hải Phòng. Ảnh: NL |
Cổng Mặt trận số 24/7 được Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Hải Phòng triển khai nhằm đổi mới phương thức hoạt động, đẩy mạnh chuyển đổi số, đồng thời tăng cường kết nối giữa hệ thống Mặt trận với người dân.
Thông qua điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối internet, người dân, cơ quan, tổ chức có thể gửi phản ánh, kiến nghị, góp ý, tâm tư, nguyện vọng và sáng kiến xây dựng thành phố mọi lúc, mọi nơi. Hệ thống hỗ trợ tiếp nhận thông tin dưới nhiều hình thức như văn bản, hình ảnh, video và vị trí hiện trường.
Các nội dung tiếp nhận tập trung vào những vấn đề phát sinh trong đời sống kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh, trật tự; việc triển khai các chủ trương, chỉ đạo của cấp có thẩm quyền còn chậm hoặc chưa hiệu quả; những khó khăn, vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương, cùng các sáng kiến, đề xuất phục vụ xây dựng và phát triển thành phố.
Sau khi được tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị sẽ được hệ thống phân loại, chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, xử lý và theo dõi xuyên suốt quá trình giải quyết. Kết quả được cập nhật trên Cổng hoặc gửi trực tiếp đến tổ chức, cá nhân. Người dân có thể chủ động tra cứu tiến độ và kết quả xử lý thông qua thông tin cá nhân hoặc mã tiếp nhận.
Đồng chí Phạm Văn Lập, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Hải Phòng yêu cầu các đơn vị bảo đảm Cổng vận hành thông suốt, đồng bộ, việc tiếp nhận, phân loại và chuyển xử lý phản ánh đúng quy trình, đúng thẩm quyền.
Việc vận hành Cổng Mặt trận số liên tục 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần được kỳ vọng tạo kênh kết nối thường xuyên giữa Mặt trận với Nhân dân, đồng thời nâng cao hiệu quả giám sát, phản biện xã hội và tham gia xây dựng Đảng, chính quyền trên địa bàn TP Hải Phòng.