Thanh tra Sở TT&TT Hà Nội cho biết, đơn vị vừa có buổi làm việc trực tiếp với Tiktoker VML. Đây là người đã có bài đăng tố bị chủ một quán phở ở phố cổ Hà Nội đuổi khỏi quán vì ngồi xe lăn hồi tháng 1/2024.
Tiktoker VML chỉ ký biên bản làm việc mà không ký biên bản vi phạm hành chính. Tuy nhiên, theo quy định thì Sở vẫn ban hành quyết định xử phạt 5 triệu đồng, đại diện Thanh tra Sở TT&TT Hà Nội nói và cho biết, mức phạt này đã áp dụng tình tiết giảm nhẹ đối với người khuyết tật.
Theo thông tin trước đó, hồi tháng 1/2024, trong video đăng tải trên mạng xã hội, V.M.L. cho biết khi đến ăn quán phở quen, chỗ ngồi hạn chế, xe lăn của anh hơi vướng vào chỗ ngồi bán hàng của chủ quán.
“Bà đứng phắt dậy, mắng nhân viên “ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?”, nhân viên bảo “anh ấy hay ăn ở đây, bình thường vẫn ngồi thế này”. Bà càng được đà “không bán được, đã thế thì tôi đứng”…”, V.M.L. viết.
“Bữa ăn nghẹn ứ ở cổ, thật khó nuốt”, nam TikToker nói mình đã quen với cảm giác này rồi, nhưng bạn gái “nước mắt bắt đầu rơi”. Bài viết thu hút hơn 47K lượt thích, hơn 20K bình luận và chia sẻ, trong đó có nhiều ý kiến trái chiều.
    |
 |
| Vụ việc Tiktoker ngồi xe lăn tố quán phở. |
Trong khi đó, bà T. - chủ quán phở trên khẳng định, không có chuyện đuổi khách vì ngồi xe lăn và không bao giờ dùng lời lẽ thô tục để đuổi khách, đặc biệt với người khuyết tật.
Sau khi những hình ảnh trích xuất camera được công khai, chiều hướng của dư luận có sự thay đổi, quay sang công kích Tiktoker VML. Vì vậy, kênh YouTube và TikTok của VML đều tắt tính năng bình luận. Đến sáng 17/1, VML đã xóa hoặc ẩn bài viết này sau khi nhận nhiều sự phẫn nộ từ công chúng.
Gần 4 tháng sau vụ tố “bị đuổi khỏi quán vì ngồi xe lăn”, ngày 27/4, TikToker V.M.L. đã đăng tải video gửi lời xin lỗi chủ quán phở gà trên phố Nam Ngư và cộng đồng mạng. Anh cho biết đã đến gặp chủ quán phở để nói chuyện, xin lỗi để “hai bác cháu thấu hiểu nhau hơn”.
“Thời gian vừa qua là những vấp váp và bài học đầu đời đối với tôi. Tâm trạng lúc đó thật rối bời, không biết cư xử thế nào cho đủ với tình yêu thương cũng như sự nghiêm khắc của cộng đồng.
Nhưng rồi tôi lựa chọn suy nghĩ chín chắn và thật bình tĩnh, để cư xử sao cho đúng nhất trong khả năng. Để những lời nói, hành động của mình không gây thêm tổn thương cho bất cứ ai”, V.M.L. chia sẻ trong bài đăng xin lỗi công khai.
Tiktoker khẳng định, mình đã “sâu sắc nhận thức về sự yếu kém và thiếu hiểu biết của mình trong việc xử lý vấn đề”. “Biết ơn cộng đồng đã cho L. được nhìn nhận những khuyết điểm của bản thân. Rất mong nhận được sự bao dung và tha thứ từ mọi người”, TikToker chia sẻ. Sau những dòng chia sẻ của VML, nhiều người lên tiếng chỉ trích quán ăn, tuy nhiên cũng có nhiều hoài nghi về mức độ xác thực của thông tin.
Ngay sau đó, Thanh tra Sở TT&TT Hà Nội đã phối hợp cùng các cơ quan chức năng để xác minh, làm rõ vụ việc và xác định nội dung VML đăng tải là không có căn cứ.
Trước đó, tại cuộc họp báo của UBND TP Hà Nội ngày 28/3, lãnh đạo Sở TT&TT Hà Nội cho biết, Sở này đã liên hệ nhiều lần, thậm chí phối hợp Công an địa phương gửi giấy mời làm việc 3 lần nhưng Tiktoker VML không đến làm việc…