Sáng 9/10, TP Huế tổ chức lễ công bố và đưa vào khai thác ba nền tảng số: Hiến kế, Hỗ trợ doanh nghiệp và Bản đồ số dự án thu hút đầu tư.
Hoạt động hướng tới Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10 và Ngày Doanh nhân Việt Nam 13/10, góp phần cụ thể hóa những nội dung thành phố đã trao đổi, cam kết với cộng đồng doanh nghiệp.
Ba nền tảng được xây dựng gắn với nhu cầu thực tiễn: tiếp nhận ý tưởng, giải pháp phát triển thành phố; hỗ trợ doanh nghiệp phản ánh khó khăn, theo dõi quá trình giải quyết; giúp nhà đầu tư tiếp cận thông tin các dự án ngoài ngân sách.
Trong đó, chuyên mục Hiến kế trên nền tảng Hue-S tạo thêm kênh để người dân, doanh nghiệp, chuyên gia, nhà khoa học và các tổ chức đóng góp sáng kiến. Những đề xuất thiết thực, khả thi được xem xét vận dụng vào công tác quản lý, xây dựng kế hoạch, chương trình, nhiệm vụ và dự án cụ thể.
Người sử dụng truy cập chuyên mục “Hiến kế” trên Hue-S, thực hiện định danh, xác thực bằng VNeID, lựa chọn lĩnh vực và nhập nội dung đề xuất. Hệ thống cho phép đính kèm tài liệu, hình ảnh, video, vị trí liên quan; lựa chọn công khai hoặc không công khai nội dung và thông tin cá nhân, đồng thời theo dõi trạng thái xử lý, phản hồi.
Theo quy chế, trong thời hạn 2 ngày kể từ khi tiếp nhận hiến kế trên hệ thống, cơ quan, đơn vị được giao xử lý phải nghiên cứu, xem xét và cập nhật phản hồi. Nội dung phản hồi cần làm rõ tình hình, kết quả đối với đề xuất đã hoặc đang thực hiện; hướng nghiên cứu, tham mưu hoặc khả năng áp dụng đối với đề xuất chưa triển khai.
Với nền tảng Hỗ trợ doanh nghiệp, doanh nghiệp đăng ký, xác thực tài khoản, khai báo thông tin để gửi kiến nghị về những khó khăn, vướng mắc trong sản xuất, kinh doanh. Tiến độ và kết quả xử lý được cập nhật trên hệ thống để doanh nghiệp theo dõi.
Thời gian tiếp nhận kiến nghị là 30 phút kể từ khi hệ thống ghi nhận hợp lệ. Kiến nghị gửi trong khung giờ từ 21 giờ đến 7 giờ 30 phút ngày làm việc tiếp theo được hệ thống tự động ghi nhận; việc tiếp nhận, phân loại và phân phối thực hiện vào khung giờ làm việc tiếp theo.
Trong thời hạn 24 giờ kể từ khi tiếp nhận kiến nghị, cơ quan, đơn vị được giao xử lý phải xác định thẩm quyền. Với nội dung thuộc thẩm quyền, thời gian kiểm tra, xác minh, xử lý và cập nhật kết quả tối đa 6 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp, việc gia hạn phải nêu rõ nội dung cần kiểm tra, thời gian thực hiện và không vượt quá 7 ngày làm việc tiếp theo. Kết quả được phê duyệt, biên tập và công khai theo quy trình.
Bản đồ số dự án thu hút đầu tư là kênh thông tin chính thức, tập trung, giúp nhà đầu tư tìm hiểu vị trí, quy mô, lĩnh vực, hiện trạng và các thông tin liên quan đến dự án được công khai theo quy định.
Dữ liệu trên bản đồ được các sở, ngành, địa phương rà soát, cập nhật theo chức năng, bao gồm thông tin chung về dự án, quy hoạch xây dựng, đất đai, hiện trạng khu đất và tình hình triển khai. Các đơn vị chịu trách nhiệm về tính đầy đủ, chính xác của dữ liệu thuộc phạm vi quản lý. Thành phố đồng thời hướng tới tạo điều kiện để nhà đầu tư đăng ký quan tâm, trao đổi thông tin và theo dõi quá trình phối hợp xử lý trên môi trường số.
Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch UBND TP Huế - Lê Trí Thanh nhấn mạnh, việc triển khai ba ứng dụng nhằm tạo phương thức tương tác thuận tiện, công khai, minh bạch, chuyển những mong muốn, đề xuất của người dân và doanh nghiệp thành mục tiêu, giải pháp cụ thể.
    |
 |
| TP Huế công bố và đưa vào khai thác ba nền tảng số: Hiến kế, Hỗ trợ doanh nghiệp và Bản đồ số dự án thu hút đầu tư. |
Đối với Hiến kế, lãnh đạo thành phố mong muốn tạo không gian để người dân, doanh nghiệp, nhà khoa học, người con xa quê và những người yêu Huế trong, ngoài nước đóng góp ý tưởng mọi lúc, mọi nơi. Các ý kiến cần được trân trọng, tiếp nhận, nghiên cứu, từng bước hình thành kho tri thức phục vụ quản lý, hoạch định và thực hiện nhiệm vụ phát triển thành phố.
“Chúng tôi không hề đánh giá thấp một cái ý kiến nào hết, tất cả mọi ý kiến đều phải được trân trọng”, Chủ tịch UBND TP Huế khẳng định.
Tùy tính chất, tính khả thi và thẩm quyền, các đề xuất có thể được xem xét thực hiện ngay hoặc tiếp tục nghiên cứu, đánh giá. Thành phố định hướng từng bước nâng cấp ứng dụng, sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ tổng hợp, phân tích, kết nối ý tưởng và đề xuất giải pháp.
Đối với Hỗ trợ doanh nghiệp, Chủ tịch UBND TP yêu cầu cơ quan nhà nước chủ động đồng hành, tiếp nhận và giải quyết khó khăn, vướng mắc trên tinh thần xây dựng chính quyền kiến tạo, phục vụ. Quá trình xử lý phải xác định rõ nội dung đang ở bước nào, cơ quan, cá nhân chịu trách nhiệm và thời hạn hoàn thành, tạo điều kiện theo dõi, giám sát.
Kết quả giải quyết kiến nghị là cơ sở đánh giá trách nhiệm thực thi công vụ. Thành phố cũng định hướng tích hợp ứng dụng với quy trình giải quyết thủ tục hành chính của doanh nghiệp, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh.
|
 |
| Chủ tịch UBND TP Huế - Lê Trí Thanh phát biểu tại buổi lễ. |
Với Bản đồ số dự án thu hút đầu tư, lãnh đạo thành phố yêu cầu thường xuyên cập nhật thông tin về quy hoạch, hiện trạng sử dụng đất, dân cư, hạ tầng giao thông, điện, nước và các yếu tố liên quan. Dữ liệu phải sát thực tế, kịp thời, giúp nhà đầu tư thuận tiện nghiên cứu, lựa chọn cơ hội và đề xuất đầu tư.
Chủ tịch UBND TP Huế nhấn mạnh, quá trình vận hành cần gắn với tiếp nhận phản hồi để từng bước hoàn thiện các ứng dụng; đồng thời đề nghị người dân, doanh nghiệp, các tổ chức và cơ quan thông tin, truyền thông đồng hành, đóng góp ý kiến, giúp thành phố nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng yêu cầu phát triển.