Theo đó, vào hồi 13h11' ngày 1/8/2022, nhận được tin báo cháy tại địa chỉ số 231 Quan Hoa, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Trung tâm chỉ huy Công an thành phố đã điều động Đội Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PCCC & CNCH). Công an quận Cầu Giấy và Đội Cảnh sát PCCC & CNCH, Công an quận Đống Đa lập tức đến hiện trường, tổ chức tìm kiếm cứu nạn và chữa cháy.
Quá trình tham gia chữa cháy, CNCH, có 3 chiến sĩ Cảnh sát thuộc Đội Cảnh sát PCCC & CNCH, Công an quận Cầu Giấy hy sinh.
Sau khi nhận được tin báo về tính chất phức tạp của vụ việc, Bộ trưởng Bộ Công an đã cử đồng chí Thiếu tướng Nguyễn Văn Long, Thứ trưởng Bộ Công an trực tiếp đến hiện trường chỉ đạo công tác chữa cháy, CNCH.
Thứ trưởng Nguyễn Văn Long cùng các đồng chí Lê Hồng Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội; Thiếu tướng Nguyễn Anh Tuấn, Cục trưởng Cục Cảnh sát PCCC & CNCH; Trung tướng Nguyễn Hải Trung, Giám đốc Công an thành phố Hà Nội... đã trực tiếp đến hiện trường để chỉ đạo công tác chữa cháy, tìm kiếm CNCH.
Đến 14h15', đám cháy cơ bản được khống chế. Thông tin sơ bộ ban đầu, đám cháy xuất phát từ khu vực tầng 6 quán karaoke cao 6 tầng đang dừng hoạt động để sửa chữa.
Nguyên nhân vụ việc đang tiếp tục được điều tra làm rõ.