Theo đó, tại hội nghị vào ngày 13/3/2024, đồng chí Huỳnh Thị Ngọc Hoa, Ủy viên Ban cán sự Đảng, Phó Viện trưởng VKSND TP HCM đã ghi nhận, đánh giá cao ý kiến trao đổi của thủ trưởng các đơn vị Viện kiểm sát hai cấp và công tác chuẩn bị hội nghị của Phòng 12 VKSND Thành phố; đồng thời chỉ đạo thủ trưởng các đơn vị trực thuộc VKSND Thành phố, Viện trưởng VKSND quận, huyện và TP Thủ Đức triển khai, thực hiện các yêu cầu sau:
    |
 |
| Đồng chí Huỳnh Thị Ngọc Hoa, Ủy viên Ban cán sự Đảng, Phó Viện trưởng VKSND TP HCM chủ trì và chỉ đạo hội nghị. |
1. Tiếp tục quán triệt thực hiện nghiêm các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước, chỉ đạo của Viện trưởng VKSND tối cao tại các Chỉ thị chuyên đề và các quy chế, quy định, quy trình của Ngành liên quan đến công tác tiếp công dân, giải quyết và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp. Xác định đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của ngành Kiểm sát nhân dân, được Quốc hội và các cơ quan Đảng, Nhà nước đặc biệt quan tâm.
2. Tăng cường công tác phối hợp với liên ngành tư pháp cùng cấp xây dựng Quy chế phối hợp trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp. Chú trọng công tác đối thoại với công dân nhằm hạn chế việc ban hành văn bản giải quyết và hướng đến mục tiêu xây dựng hình ảnh người cán bộ kiểm sát gần gũi, tận tụy với nhân dân; trong trường hợp phải ban hành văn bản xử lý, giải quyết đơn thì hình thức, nội dung văn bản của Viện kiểm sát phải đảm bảo chính xác, ngắn gọn.
3. Mỗi cán bộ, Kiểm sát viên phải nhận thức đầy đủ chức năng, nhiệm vụ của Viện kiểm sát, của Kiểm sát viên theo quy định của pháp luật, của Ngành để thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp.
Thủ trưởng đơn vị ưu tiên bố trí phòng tiếp công dân riêng biệt, thuận tiện, có đủ trang thiết bị phục vụ cho công tác tiếp công dân, đáp ứng yêu cầu “thân thiện, an toàn”; bố trí cán bộ tiếp công dân có kinh nghiệm và kiến thức tổng quát về nhiều lĩnh vực công tác, có khả năng giải thích, hướng dẫn, thuyết phục để công dân chấp hành đúng quy định của pháp luật.
4. Phòng 12 VKSND Thành phố tăng cường hướng dẫn nghiệp vụ đối với VKSND cấp huyện và tiếp tục tiến hành khảo sát công tác giải quyết và kiểm sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tại các đơn vị Viện kiểm sát hai cấp; qua đó, kịp thời báo cáo lãnh đạo VKSND Thành phố biểu dương, khích lệ tinh thần, nhân rộng điển hình các đơn vị làm tốt, đồng thời chấn chỉnh đối với các đơn vị làm chưa tốt.
5. Phòng Tổ chức cán bộ VKSND Thành phố quan tâm rà soát, đánh giá nguồn nhân lực đang thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết và kiểm sát việc giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp tại Viện kiểm sát hai cấp. Qua đó, có tham mưu, đề xuất Ban cán sự đảng VKSND Thành phố về phương án kiện toàn nguồn nhân lực đảm bảo đáp ứng tốt yêu cầu, đồng thời có chính sách về đào tạo, quy hoạch, bổ nhiệm cho cán bộ làm tốt công tác này.
6. Văn phòng tổng hợp VKSND Thành phố tham mưu triển khai xây dựng phần mềm “Quản lý đơn khiếu nại, tố cáo”, để sớm triển khai thực hiện ở Viện kiểm sát hai cấp Thành phố; hướng dẫn bố trí kinh phí sửa chữa phòng tiếp công dân tại một số đơn vị VKSND cấp huyện chưa đạt yêu cầu của Ngành./.