UBND tỉnh Gia Lai vừa ban hành Văn bản số 11710/UBND-XDCT về chấn chỉnh việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh vận tải bằng ô tô trên địa bàn.
Theo đó, UBND tỉnh Gia Lai yêu cầu các sở, ban, ngành, địa phương, đơn vị kinh doanh vận tải và bến xe khách tăng cường phối hợp quản lý, kiểm tra, xử lý vi phạm; bảo đảm hoạt động vận tải an toàn, văn minh, đúng quy định, đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân và du khách.
Giám đốc Sở Xây dựng chịu trách nhiệm toàn diện trước UBND tỉnh và Chủ tịch UBND tỉnh về công tác quản lý, chất lượng dịch vụ kinh doanh vận tải bằng ô tô. Sở phải chủ động xây dựng giải pháp, kế hoạch triển khai cụ thể, tránh thực hiện hình thức, tạo chuyển biến thực chất.
    |
 |
| Một góc Bến xe khách trung tâm Quy Nhơn, tỉnh Gia Lai. |
Một trong những nhiệm vụ trọng tâm là tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn, đôn đốc doanh nghiệp tuân thủ đầy đủ các điều kiện kinh doanh vận tải. Cùng với quản lý phương tiện và hoạt động vận tải, tỉnh yêu cầu chú trọng thái độ, tác phong phục vụ của đội ngũ lái xe.
UBND tỉnh giao tăng cường tập huấn nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp cho lái xe taxi, xe du lịch, xây dựng hình ảnh người lái xe “An toàn - Trách nhiệm - Lịch sự - Thân thiện”. Đội ngũ này cũng cần được trang bị kiến thức về văn hóa, lịch sử, con người và những giá trị đặc trưng của Gia Lai để giới thiệu với du khách trong quá trình phục vụ.
Sở Xây dựng có trách nhiệm thường xuyên theo dõi tình hình vận tải, duy trì kênh tiếp nhận phản ánh của người dân, tổ chức, doanh nghiệp. Khi có thông tin về vi phạm hoặc chất lượng phục vụ, Sở phải phối hợp kiểm tra, xác minh, xử lý theo quy định.
Hoạt động kiểm tra tập trung vào việc chấp hành các điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp vận tải hành khách bằng taxi và đơn vị vận tải theo hợp đồng điện tử.
Bên cạnh đó, Sở Xây dựng phối hợp rà soát, tham mưu ban hành kế hoạch phát động phong trào thi đua “Văn minh giao thông tỉnh Gia Lai”, gắn với các giải pháp quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ taxi, phù hợp quy định pháp luật và điều kiện thực tế của địa phương.
UBND tỉnh Gia Lai yêu cầu các cơ quan, đơn vị liên quan phối hợp chặt chẽ trong quá trình triển khai; kịp thời báo cáo khó khăn, vướng mắc để được hướng dẫn, xử lý, bảo đảm hoạt động vận tải và quyền lợi của hành khách.