Tạm ngưng một số dịch vụ du lịch để xảy ra tai nạn chết người
Sáng ngày 27/10, Công ty CP Du lịch Lâm Đồng (Dalattourist) ra thông báo tạm ngưng hoạt động một số dịch vụ “nhằm nâng cấp hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ”.
Theo thông báo, tạm ngưng dịch vụ tham quan tại Khu du lịch Langbiang, huyện Lạc Dương, thời gian từ ngày 27/10 cho đến khi có thông báo mới.
Ngoài ra, tạm ngưng khu vực xe trượt thác 3 và Canyoning tại Khu du lịch Thác Datanla, thời gian từ chiều ngày 26- 31/10 (trò chơi xe trượt thác 1, High Rope Course và Zipline vẫn hoạt động bình thường).
Dalattourist đề nghị đối tác, khách hàng chia sẻ và tiếp tục ủng hộ công ty trong những chuyến đi Đà Lạt sắp tới.
Thông báo của Dalattourist đưa ra sau khi xảy ra tai nạn chết người tại một dịch vụ của công ty này.
Tai nạn xảy ra vào sáng 26/10. Trong lúc tham quan chụp ảnh tại Khu du lịch Langbiang, huyện Lạc Dương, một nữ du khách người Hàn Quốc hơn 60 tuổi không may trượt chân, ngã từ độ cao 4 m, bất tỉnh.
Nạn nhân đã kịp thời được đưa đi cấp cứu tại bệnh viện nhưng đã tử vong vào chiều cùng ngày.
Trước đó ngày 24/10, tại khu du lịch làng Cù Lần, huyện Lạc Dương đã xảy ra lũ cục bộ, gây lật xe ô tô làm 4 khách du lịch Hàn Quốc thiệt mạng, 1 người Việt Nam bị thương.
    |
 |
| Vị trí nữ du khách Hàn Quốc gặp tai nạn. Nguồn: tcdulichtphcm.vn |
Ngay sau tai nạn, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã ban hành công điện về việc khắc phục sự cố, trong đó gửi lời thăm hỏi, chia buồn sâu sắc nhất đến thân nhân các gia đình người bị nạn, yêu cầu Bộ Ngoại giao, Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng và các cơ quan có liên quan tiếp tục chỉ đạo, triển khai công tác khắc phục sự cố.
Thủ tướng chỉ đạo Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng phối hợp với Bộ Ngoại giao và các cơ quan liên quan tiếp tục chỉ đạo, triển khai các công việc cần thiết để khắc phục nhanh hậu quả sự cố; chỉ đạo điều tra, xác định nguyên nhân, làm rõ trách nhiệm, xử lý nghiêm các sai phạm (nếu có) theo đúng quy định của pháp luật.
Chỉ đạo Bộ Ngoại giao theo chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền được giao chủ trì, phối hợp với UBND tỉnh Lâm Đồng, Đại sứ quán Hàn Quốc tại Việt Nam và các cơ quan có liên quan khẩn trương xử lý các vấn đề liên quan, hỗ trợ lo hậu sự cho các nạn nhân theo đúng quy định của pháp luật.
Thủ tướng cũng yêu cầu Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH,TT&DL) phối hợp với UBND tỉnh Lâm Đồng và các cơ quan có liên quan khẩn trương xử lý khắc phục hậu quả sự cố nêu trên theo đúng quy định; kịp thời chỉ đạo, hướng dẫn các địa phương trong cả nước tăng cường các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch.
Ban chỉ đạo quốc gia về phòng, chống thiên tai theo dõi tình hình thiên tai, chủ động chỉ đạo, đôn đốc các địa phương triển khai công tác phòng, chống, khắc phục hậu quả thiên tai theo thẩm quyền.
Ngày 25/10, Sở VH,TT&DL tỉnh Lâm Đồng đã có văn bản yêu cầu tạm dừng hoạt động khu du lịch Làng Cù Lần.
Tổng kiểm tra, rà soát các cơ sở kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch trên địa bàn
Ngày 27/10, UBND tỉnh Lâm Đồng đã có văn bản gửi Sở VH,TT&DL tỉnh về việc tăng cường công tác quản lý nhà nước về hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh.
Văn bản cho biết, thời gian qua, công tác quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn tỉnh đã được quan tâm thực hiện; qua đó, hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh đã có nhiều khởi sắc, phục hồi nhanh sau Đại dịch COVID-19, đa số các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh du lịch chấp hành tốt các quy định pháp luật, góp phần phát triển kinh tế - xã hội địa phương, xây dựng môi trường du lịch ngày càng “an toàn, thân thiện, văn minh”, từng bước đưa du lịch trở thành ngành kinh tế động lực của tỉnh.
Tuy nhiên, công tác quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn tỉnh vẫn chưa được thực hiện triệt để, thường xuyên; tồn tại nhiều hạn chế trong hoạt động kinh doanh du lịch như: vẫn còn tình trạng cơ sở kinh doanh du lịch tự phát chưa đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định của pháp luật; tình trạng bội tín trong kinh doanh, ứng xử thiếu văn minh với du khách; chưa đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách, để xảy ra nhiều vụ việc đáng tiếc… làm ảnh hưởng niềm tin của du khách, tác động xấu đến hình ảnh, thương hiệu du lịch Đà Lạt - Lâm Đồng.
Nguyên nhân trước hết là do công tác quản lý nhà nước về du lịch của ngành VH,TT&DL và các các cơ quan chức năng liên quan chưa được chặt chẽ, thường xuyên, có hệ thống.
|
 |
| Lũ quét tại KDL làng Cù Lần, Lạc Dương, Lâm Đồng ngày 24/10 khiến 4 du khách Hàn Quốc thiệt mang/ TTCP. |
Trước thực tế này, Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng giao Sở VH,TT&DL chủ trì, phối hợp với sở, ngành, địa phương liên quan thành lập Đoàn kiểm tra, rà soát các cơ sở kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh. Trong đó, tập trung vào điều kiện pháp lý của việc đầu tư, xây dựng, kinh doanh, việc đảm bảo tiêu chuẩn theo quy định của các ngành nghề kinh doanh có điều kiện (an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy, an toàn vệ sinh thực phẩm, an toàn vệ sinh lao động…), tiêu chuẩn đội ngũ lao động, việc đăng ký giá và niêm yết giá công khai.
Cụ thể, khi phát hiện sai phạm phải đình chỉ kinh doanh và xử lý nghiêm theo quy định, chỉ cho phép hoạt động lại khi khắc phục hoàn toàn sai phạm. Khi phát hiện các dịch vụ chưa đảm bảo đầy đủ các yếu tố về an toàn thì kiên quyết đình chỉ hoạt động dịch vụ cho đến khi đảm bảo đầy đủ điều kiện theo quy định.
Công khai thông tin về các cơ sở kinh doanh du lịch, dịch vụ trên Cổng thông tin điện tử tỉnh, Trang thông tin điện tử Sở VH,TT&DL, Trang thông tin điện tử Trung tâm Xúc tiến đầu tư Thương mại và Du lịch tỉnh, ứng dụng du lịch thông minh và các hình thức phù hợp khác (về danh mục các cơ sở đủ điều kiện kinh doanh; danh mục các cơ sở không đủ điều kiện đón khách du lịch; danh mục các cơ sở du lịch mạo hiểm, dã ngoại đủ điều kiện hoạt động và những điều khuyến cáo du khách khi tham gia du lịch mạo hiểm…) nhằm tạo điều kiện cho du khách dễ dàng lựa chọn những đơn vị kinh doanh du lịch chất lượng, uy tín; tránh những rủi ro không đáng có do thiếu thông tin.
UBND tỉnh Lâm Đồng yêu cầu Giám đốc Sở VH,TT&DL chỉ đạo kiểm điểm làm rõ trách nhiệm của Sở, các phòng chuyên môn, Thanh tra chuyên ngành và cá nhân có liên quan trong công tác quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn tỉnh; kịp thời chấn chỉnh, rút kinh nghiệm và nâng cao chất lượng tham mưu, đẩy mạnh công tác quản lý nhà nước, đặc biệt là công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát toàn diện các hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh.
Văn bản yêu cầu Sở VH, TT&DL hoàn thành các nhiệm vụ như chỉ đạo, tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh kết quả trước ngày 30/11.