Ngày 28/10/2026, UBND TP Hồ Chí Minh tổ chức lễ ra mắt 3 mô hình chuyển đổi số mang tính tiên phong, sáng tạo và nhân văn, thiết thực hưởng ứng Ngày Công dân số Việt Nam. Các mô hình hướng đến đổi mới phương thức quản lý, đẩy mạnh cải cách hành chính, lấy sự thuận tiện và trải nghiệm của người dân làm thước đo hiệu quả phục vụ.
Tham dự buổi lễ có Phó Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh Trương Minh Huy Vũ, lãnh đạo các sở, ban, ngành, đại diện các cơ sở y tế và đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ.
Ba mô hình được công bố vận hành gồm: Kết nối giao thông công cộng TP Hồ Chí Minh lên nền tảng giao thông tập trung trên VNeID; Tạo lập, kết nối kho dữ liệu chứng sinh, báo tử phục vụ giải quyết thủ tục hành chính và Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình kết nối với tổng đài 1022 thành phố trong hỗ trợ người dân đăng ký khai tử tại nhà.
    |
 |
| Phó Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh Trương Minh Huy Vũ phát biểu tại lễ ra mắt. |
Mô hình kết nối metro và xe buýt với nền tảng giao thông tập trung trên VNeID, tạo điều kiện để người dân tra cứu, quản lý lộ trình giao thông đa phương tiện; sử dụng thông tin định danh điện tử để tham gia, mua vé xe buýt và metro; đồng thời tích hợp vé điện tử ngay trên VNeID, hướng đến mục tiêu xây dựng hệ thống vé điện tử dùng chung cho các loại hình giao thông công cộng của thành phố.
Việc kết nối góp phần hình thành nền tảng thống nhất cho các dịch vụ vận tải công cộng, khai thác tiện ích định danh điện tử để nâng cao trải nghiệm người dân, hướng đến hệ thống giao thông hiện đại, thuận tiện, an toàn và minh bạch.
Giải pháp giúp công chức tư pháp, hộ tịch thuận lợi trong khai thác, đối soát dữ liệu khi giải quyết thủ tục hành chính, hạn chế tối đa việc yêu cầu người dân cung cấp bản giấy chính của giấy chứng sinh, giấy báo tử. Qua đó, quy trình giải quyết thủ tục hành chính liên thông được tối ưu hóa, góp phần tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.
Sau khi thí điểm, TP Hồ Chí Minh sẽ triển khai kết nối, đồng bộ dữ liệu từ tất cả các cơ sở y tế trên địa bàn về kho dữ liệu dùng chung, hướng tới xây dựng hệ thống dữ liệu số ngành y tế đồng bộ, liên thông, phục vụ hiệu quả công tác quản lý và các nhu cầu dân sinh.
Hiện nay, 168 địa phương trên địa bàn thành phố đã thành lập và đưa vào hoạt động các Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình. Qua đó, các tổ đã hỗ trợ cấp giấy chứng tử cho 1.247 trường hợp, góp phần chia sẻ, giảm bớt gánh nặng thủ tục cho người dân trong lúc tang gia.
Phát biểu tại buổi lễ, Phó Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh Trương Minh Huy Vũ chia sẻ góc nhìn từ trải nghiệm của người sử dụng dịch vụ, đồng thời định hướng một số nhiệm vụ cần tiếp tục triển khai để hoàn thiện các mô hình.
Phó Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh cho rằng việc kết nối dữ liệu metro và xe buýt lên nền tảng VNeID là bước khởi đầu. Trong thời gian tới, cần tiếp tục mở rộng kết nối với các loại hình vận tải khác, không chỉ các đơn vị giao thông công cộng của nhà nước mà cả khu vực tư nhân, như taxi, dịch vụ vận chuyển, xe du lịch liên tỉnh, liên vùng.
Khi hình thành được hệ sinh thái người dùng rộng lớn trên nền tảng dữ liệu minh bạch, rõ ràng, thành phố sẽ có thêm điều kiện thu hút các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thanh toán, ngân hàng, bảo hiểm và các dịch vụ số cùng tham gia. Qua đó, hệ sinh thái dịch vụ số ngày càng đa dạng, mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho người dân.
|
 |
| Các đại biểu thực hiện nghi thức bấm nút ra mắt và kích hoạt vận hành các mô hình. |
Đối với mô hình Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình kết nối tổng đài 1022, Phó Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh lưu ý cần quan tâm cả những trường hợp người dân qua đời tại nhà. Việc tiếp nhận, điều phối thông tin kịp thời sẽ giúp lực lượng chức năng chủ động hỗ trợ gia đình thực hiện thủ tục, chuẩn bị hậu sự và trực tiếp thăm hỏi, chia sẻ với thân nhân khi cần thiết. Đây không chỉ là yêu cầu về hiệu quả xử lý công việc mà còn thể hiện sự đồng hành, trách nhiệm và tính nhân văn của chính quyền đối với người dân.
Theo Phó Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh, cùng với việc phát triển các dịch vụ số, lượng dữ liệu được tích hợp và số người dùng tham gia trên nền tảng định danh điện tử, công dân số ngày càng tăng. Thành phố đang từng bước hình thành hành trình công dân số trên nền tảng xã hội số và chính quyền số, trong đó dữ liệu và công nghệ được sử dụng để phục vụ người dân ngày càng hiệu quả hơn.