Hải Phòng thí điểm tiếp công dân trực tuyến

Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Hải Phòng Lê Anh Quân chủ trì tiếp công dân tháng 8/2025.

Theo quyết định, việc tiếp công dân trực tuyến sẽ được tổ chức tại Trụ sở UBND TP, UBND cấp xã và các địa điểm phù hợp khác, có giá trị pháp lý như hình thức trực tiếp. Hệ thống được thiết kế để có thể kết nối với Thanh tra Chính phủ, Ban Tiếp công dân Trung ương hoặc các Bộ, ngành liên quan khi cần thiết. Người dân tham gia thông qua hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến, với phần mềm chuyên dụng, bảo đảm an toàn thông tin, dữ liệu và tính pháp lý.

Mô hình này được kỳ vọng sẽ phát huy hiệu quả trong điều kiện dịch bệnh hoặc tình huống xã hội phức tạp, góp phần giảm tình trạng khiếu kiện đông người, vượt cấp, đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và cơ quan quản lý. Các buổi tiếp công dân sẽ được ghi âm, ghi hình, lưu trữ dữ liệu lâu dài, phục vụ cho việc giám sát, theo dõi và giải quyết khiếu nại.

UBND TP Hải Phòng yêu cầu việc triển khai phải tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân. Văn phòng UBND TP Hải Phòng phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức đồng bộ hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đường truyền, bảo đảm hoạt động thông suốt, an toàn.

Việc thí điểm mô hình tiếp công dân trực tuyến được đánh giá là bước tiến quan trọng trong xây dựng chính quyền điện tử, nâng cao tính minh bạch, hiệu quả và hướng đến phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.